 Q 留め置き発送を利用したいのですが、どのようにして注文したらいいですか？
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 A 商品を買い物かごに入れて頂き、最後のオーダーフォームにご指定の郵便局・佐川急便営業所のご記入欄がございます。
ご記入欄にご指定の郵便局名・または佐川急便営業所名をご記入ください。
お近くの郵便局名や営業署名がお分かりにならない場合は、検索できます。
●全国郵便局検索 ●全国佐川急便営業所名検索 |
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| Q 留め置き発送はどのような決済方法が利用できますか？ |
| A 下記の決済方法がご利用頂けます |
| 郵便局留め置き |
・代金引換
・クレジットカード
・銀行振込（前払いとさせていただきます）
・郵便振込（前払いとさせていただきます） |
| 佐川急便留め置き |
・代金引換
・クレジットカード
・銀行振込（前払いとさせていただきます）
・郵便振込（前払いとさせていただきます） |
ただし、代金引換をご利用いただく場合は、フリーメールでのご注文はお断りしております。
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| Q どのようにして受け取ればいいですか？
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A 弊社が発送後にご指定の局・または営業所へのおよその到着予定日と荷物の問い合わせ番号をお知らせします。
お知らせした荷物のお問い合わせ番号から、インターネットで配達状況を確認できます。
確認画面で「現在保管中」と出ましたら、商品は到着しております。
お知らせした荷物のお問い合わせ番号を控えて、ご印鑑・身分証明書（免許書・健康保険所など）をお持ち頂き、荷物をお受け取りください。
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| Q 誤って自宅に届く事や電話がかかってくる事はありませんか？
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A 荷物には、お客様のご住所やお電話番号は一切記入しません。
記入するのは、お客様のお名前とご指定の局名・営業所名のみですので、ご自宅に１００％は届きません。
また、荷物が届いた等という連絡の電話もありません。 |
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| Q 荷物の中身がランジェリーだとわかりませんか？
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A 通常は目立たない無地の箱もしくは宅急便袋にお入れして配送いたしますので、中身がランジェリーとはわかりません。
また、荷物の内容表示は、オーダー時にお客様のご希望の内容表示にいたします。
差出人名も、ランジェリーショップAnegl Dewとはせずに、(有)ジェリーフとしてお送りいたします。
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| Q 指定の局・営業所に取りに行ったのですが、荷物が届いていないと言われました。
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A 弊社が発送後にお知らせする到着予定日は目安であり、交通事情により若干の遅れがある場合もございます。ご了承ください。
インターネットで荷物の配達状況を把握できます。（反映するまでに時間がかかる場合がございます）
発送後にお知らせします荷物の問い合わせ番号から配達状況を調べてからお受け取り下さい。
●郵便での配達状況 ●佐川急便での配達状況
ご注文を頂いた日より5日以上経っても荷物が届かない場合は、当方までご連絡下さい。
お客様に完全にお荷物がお届けできるまで当店が責任を持ってご案内いたします。
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